CIRCULO DE DEMING
El ciclo PDCA, también
conocido como "Círculo de Deming o circulo de Gabo" (de Edwards Deming), es una
estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También
se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los Sistemas de Gestión de Calidad
(SGC).
Las siglas PDCA son el
acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar,
Hacer, Verificar, Actuar).
PLAN (Planificar)
1.-Identificar proceso que
se quiere mejorar.
2.-Recopilar datos para
profundizar en el conocimiento del proceso.
3.-Análisis e interpretación
de los datos
4.-Establecer los objetivos de mejora
5.-Detallar las
especificaciones de los resultados esperados
6.-Definir los procesos necesarios para
conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones
DO (Hacer)
Implementar los nuevos
procesos, llevar a cabo el plan. Recolectar datos para utilizar en las
siguientes etapas.
CHECK (Verificar)
- Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a
recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos
y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora
- Monitorear la Implementación y evalúar el plan de ejecución
documentando las conclusiones.
ACT (Actuar)
- Documentar el ciclo
En base a las conclusiones
del paso anterior elegir una opción:
- Si se han detectado errores parciales en el paso anterior,
realizar un nuevo ciclo PDCA con nuevas mejoras.
- Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala
las modificaciones de los procesos
- Si se han detectado errores insalvables, abandonar las
modificaciones de los procesos
- Ofrecer una Retro-alimentación y/o mejora en la Planificación.
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